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RICERCA PESONALIZZATA
Il servizio di ricerca personalizzata permette all’acquirente di fare una richiesta specifica per trovare l’oggetto desiderato. Roberta Vintage Lab si impegnerà nella ricerca di quanto richiesto a seconda del budget fornito dall’acquirente. Se l’oggetto viene trovato e l’acquirente decide l’acquisto, l’iter di vendita sarà il medesimo degli oggetti in pre-order.
SERVIZI AGGIUNTIVI
1. SERVIZIO DI AUTENTICAZIONE ENTRUPY
Il Cliente può acquistare il solo servizio di autenticazione Entrupy, qualora volesse averlo per le proprie borse di lusso.
I marchi scansionabili con Entrupy verranno elencati al momento dell’acquisto del servizio sul sito.
Il device e la tecnologia Entrupy prevedono la scansione fisica dell’oggetto tramite una macrolente e l’elaborazione digitale delle immagini ottenute.
Roberta Vintage Lab organizzerà quindi la spedizione per ritirare il bene inviando l’etichetta di spedizione o la rimessa a mano o il servizio a domicilio (a seconda della distanza dall’acquirente), il cliente preparerà il pacco con cura e sicurezza, Roberta Vintage Lab poi si occuperà dell’autenticazione:
- Se l’autenticazione andrà a buon fine provvederà all’emissione del certificato Entrupy in formato digitale (link e PDF) al cliente ed organizzerà la spedizione di ritorno.
- Se l’oggetto non risulterà conforme, Roberta Vintage Lab informerà il cliente ed organizzerà la spedizione di ritorno.
Il costo del servizio di autenticazione (spedizioni incluse), qualsiasi sia l’esito dell’autentica, sarà di EURO 80.00 (iva inclusa) e sarà fruibile solo per i clienti italiani.
2. ENTRUPY FINGER PRINT
Entrupy fornisce anche il sevizio di Finger Print, ovvero attribuire un’impronta digitale unica, come le nostre impronte digitali, al proprio oggetto di lusso.
Oltre che essere indispensabile per le spedizioni ed i resi per evitare che l’oggetto restituito sia diverso da quello mandato, è utilissimo in caso di furti, smarrimento e riparazioni.
E’ legalmente riconosciuto e può essere utilizzato anche per una polizza assicurativa sui beni di lusso.
La logistica è la stessa della autenticazione con Entrupy, Roberta Vintage Lab riceverà il prodotto da parte del proprietario con spedizione prepagata da Roberta Vintage Lab, genererà “l’impronta digitale” e restituirà l’oggetto al proprietario tramite corriere o, a seconda della distanza, brevi manu o a domicilio.
Il costo dell’operazione sarà di EURO 80.00 (iva e spese spedizione incluse) e sarà fruibile solo per i clienti italiani
3. SERVIZIO DI AUTENTICAZIONE ENTRUPY + ENTRUPY FINGER PRINT
La combinazione dei due servizi, richiesti a Roberta Vintage Lab in un’unica soluzione e con le medesime modalità di organizzazione al punto 1 e 2 sarà di EURO 125.00 (iva e spese di spedizione incluse)
Per nota, verrà svolta prima l’autentica e se l’oggetto non dovesse risultare conforme non verrà effettuata la certificazione Finger Print e verrà restituito il prodotto come da punto 1, al costo di EURO 80.00 (iva e spese di spedizione incluse)
SERVIZIO RIPARAZIONI E MANUTENZIONE
Roberta Vintage Lab offre il servizio di riparazione e/o manutenzione degli accessori di lusso dei propri Clienti. Oltre al servizio prevendita, si offre il servizio post vendita ed anche personalizzato su oggetti già in possesso del Cliente.
Ogni intervento verrà valutato, concordato e preventivato prima dell’acquisto del servizio stesso.
Considerato che gli interventi strutturali saranno richiesti direttamente alle Case Madri per non inficiare sull’ originalità dei prodotti, è necessario valutare insieme al Cliente la fattibilità dell’operazione richiesta.
Per operazioni di pulizia o manutenzione ordinaria non gravanti sull’originalità del prodotto Roberta Vintage Lab ha a disposizione un team di artigiani in grado di operare in maniera professionale e mirata, anche queste operazioni verranno valutate insieme al Cliente, per ottimizzare spese e tempistiche.